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下列屬于客服中心從業(yè)人員基本素質(zhì)要求中個人修養(yǎng)的是()。
A.品格正直
B.言行一致
C.心態(tài)良好
D.認真細致
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通過在工作中不斷積累的經(jīng)驗和閱歷,能夠日益明晰自己職業(yè)發(fā)展取向,實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。這句話反映的是職業(yè)發(fā)展中的自我價值。
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從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程依次為:自我認知、評估機會、選擇目標、不斷學習、靈活調(diào)整。
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