判斷題

與乘客發(fā)生糾紛，一定要心平氣和地解釋，不準(zhǔn)責(zé)備乘客。（）

答案：正確

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營(yíng)運(yùn)前出租車駕駛員必須搞好車廂內(nèi)外清潔，掛好本人服務(wù)監(jiān)督卡，備好備足零錢(qián)。（）

答案：正確

營(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí)，使用計(jì)價(jià)器上顯示金額收費(fèi)，但也可根據(jù)乘客意愿協(xié)商定價(jià)。（）

答案：錯(cuò)誤