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單項(xiàng)選擇題

工作職責(zé)明確了營銷稽查監(jiān)控作業(yè)所需的人員類別、人員職責(zé)和（）。

A.人員數(shù)量
B.人員職務(wù)
C.人員狀態(tài)
D.作業(yè)人數(shù)

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單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，國網(wǎng)客服中心發(fā)生（）及以上話務(wù)應(yīng)急期間，應(yīng)急人員應(yīng)按照重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)送規(guī)范執(zhí)行。

A.一級(jí)
B.二級(jí)
C.三級(jí)
D.四級(jí)

單項(xiàng)選擇題

（）原則，指堅(jiān)持信息公開透明，通過營業(yè)廳、“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等渠道，公開業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程，工作規(guī)范，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容；提供便捷的查詢方式，方便客戶查詢?cè)O(shè)計(jì)、施工單位，業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程，以及注意事項(xiàng)等信息，主動(dòng)接受客戶及社會(huì)監(jiān)督。

A.辦事公開
B.一口對(duì)外
C.便捷高效
D.三不指定

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