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單項(xiàng)選擇題

（）是指為滿(mǎn)足培訓(xùn)目標(biāo)，按照培訓(xùn)質(zhì)量要求而使用的操作技術(shù)和活動(dòng)。

A.培訓(xùn)質(zhì)量管理
B.培訓(xùn)質(zhì)量控制
C.培訓(xùn)質(zhì)量效果
D.培訓(xùn)質(zhì)量分析

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單項(xiàng)選擇題

依靠成熟的質(zhì)量管理體系，在對(duì)質(zhì)量責(zé)任到具體人員的基礎(chǔ)上，間接實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)任務(wù)和責(zé)任的分解，這是培訓(xùn)質(zhì)量管理的（）作用。

A.明確方向
B.落實(shí)責(zé)任
C.整合資源
D.促進(jìn)監(jiān)督

單項(xiàng)選擇題

下列（）表現(xiàn)屬于培訓(xùn)倫理上的質(zhì)量特征。

A.培訓(xùn)傳授知識(shí)服務(wù)的快捷
B.培訓(xùn)傳授知識(shí)服務(wù)的感受
C.培訓(xùn)傳授知識(shí)服務(wù)的心情
D.培訓(xùn)傳授知識(shí)服務(wù)的責(zé)任感