A.前期準(zhǔn)備階段 B.調(diào)查和分析階段 C.編寫工作說明書 D.工作說明書的保持和更新階段
A.問卷調(diào)查法 B.關(guān)鍵事件法 C.工作日志法 D.工作實(shí)踐法