A.3 B.5 C.10 D.15
A.賓客至上 B.前臺為賓客服務,后臺為前臺服務 C.后臺為賓客服務,前臺為后臺服務 D.服務無小事
A.服務質(zhì)量 B.服務態(tài)度 C.服務人才 D.服務技能