單項(xiàng)選擇題

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，大堂副理要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合安全部、（）等做好處理工作

A.前廳部
B.電話總機(jī)
C.禮賓部
D.工程部

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單項(xiàng)選擇題

國(guó)際金鑰匙協(xié)會(huì)的總部在（）

A.英國(guó)
B.法國(guó)
C.瑞士
D.美國(guó)

單項(xiàng)選擇題

（）的全體員工是最先迎接和最后送走客人的飯店服務(wù)群體，是飯店的前沿營(yíng)銷(xiāo)員

A.預(yù)訂處
B.接待處
C.禮賓處
D.大堂副理