單項選擇題

情緒疏導的二步法分別是了解情況和（）。

A.化解情緒
B.建立信任
C.共情
D.認真地傾聽

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單項選擇題

教練技術(shù)的管理模式以（）為主。

A.人
B.績效
C.管理
D.制度

單項選擇題

運用教練技術(shù)的核心目的是（）。

A.提高教練對象的工作能力
B.有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢
C.有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量
D.以上都是