你正在為某市圖書館建立一套管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，該圖書館館長(zhǎng)提出了服務(wù)“星級(jí)化”的理念，并要求你將這個(gè)理念和具體內(nèi)容納入到你執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化體系項(xiàng)目當(dāng)中。但是你了解到，該館長(zhǎng)聘請(qǐng)了一個(gè)酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)來為其設(shè)計(jì)相關(guān)“星級(jí)化”的服務(wù)內(nèi)容，而這一塊的內(nèi)容并沒有設(shè)計(jì)好，很顯然，你知道你的項(xiàng)目要成功，需要將酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成果納入到你的體系當(dāng)中。在跟蹤矩陣當(dāng)中，你會(huì)將上述關(guān)系歸納為（）。