單項選擇題

項目生命周期的長短，取決于以下哪些因素？（）
（1）項目內(nèi)容；
（2）復雜性；
（3）規(guī)模；
（4）參與項目的資源量。

A.（1）、（2）、（3）
B.（1）、（2）、（4）
C.（1）、（3）、（4）
D.（2）、（3）、（4）

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單項選擇題

關鍵路徑法中的時間壓縮，是指針對關鍵路徑進行優(yōu)化，結合（）對整個計劃進行調整，直到關鍵路徑所用的時間不能再壓縮為止，得到最佳時間進度計劃。

A.成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
B.人員因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素
C.成本因素、資源因素、工作時間因素、預測的可能不確定因素
D.成本因素、資源因素、管理工具因素、活動的可行進度因素

單項選擇題

為達到優(yōu)質的客戶服務，IT服務工程師應該（）。

A.給與客戶足夠的利益
B.不惜一切犧牲
C.對客戶表示熱情、尊重和關注
D.對所有的客戶采取一樣的服務方式

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