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行為因素主要指消費者在購買過程中對產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度、使用等行為特點,主要的細(xì)分依據(jù)有尋求利益、使用率、消費時機、使用者狀況等。
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使用率反映的是消費者光顧量的多少。
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市場細(xì)分的步驟共計五個步驟:正確選擇市場范圍、列出市場范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況、為細(xì)分市場定名、決定細(xì)分市場規(guī)模,選定目標(biāo)市場。
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