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說好“三句話”是司乘人員()的標志,也是拉近與乘客距離的(),因此,我們說“三句話”時,要像和朋友見面時相互問候一樣,發(fā)自內心并做到()而自然。
A.優(yōu)質服務、有效方法、親切(真誠)
B.文明服務、有效方法、親切(真誠)
C.文明服務、唯一方法、親切(真誠)
D.禮貌服務、唯一方法、親切(真誠)
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一個人的行為就像是一面鏡子,反映出他的文化水平和個人素質。
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講究語言藝術是與乘客之間解決矛盾的需要。
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