首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
話務(wù)員在工作崗位與人通話,主要是為了向客戶提供服務(wù)。在一般情況下,通話時(shí)除了問候,不宜談?wù)摕o關(guān)話題。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
話務(wù)員在敘述事情時(shí),為了確保重點(diǎn)內(nèi)容被對(duì)方理解得明白無誤,必要時(shí)應(yīng)加以確認(rèn)匯總。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
判斷題
通常在通話內(nèi)容得到確認(rèn)后,沒必要向?qū)Ψ桨l(fā)出結(jié)束通話的暗示,直接掛機(jī)即可。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題