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問答題
【簡答題】客戶管理的流程和任務(wù)是什么？
答案：
客戶管理的基本流程：
1.客戶信息資料的收集
2.客戶信息分析
3.客戶信息交流與反饋管理...
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問答題
【簡答題】客戶與消費(fèi)者有什么異同？
答案：
消費(fèi)者是指為個(gè)人或家庭需要而購買或使用商品和接受服務(wù)的社會(huì)成員。消費(fèi)者應(yīng)具備以下幾個(gè)條件：第一，消費(fèi)者的消費(fèi)應(yīng)當(dāng)是公民為...
問答題
【簡答題】什么是客戶管理？它與市場營銷管理的關(guān)系如何？
答案：
客戶管理是指經(jīng)營者在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，...
