單項(xiàng)選擇題

因旅行社接待人員的工作失誤導(dǎo)致游客投訴的情況不包括()。

A.擅自改變活動(dòng)日程
B.活動(dòng)內(nèi)容重復(fù)
C.不提供導(dǎo)游服務(wù)
D.服務(wù)態(tài)度惡劣

微信掃碼免費(fèi)搜題