A.客戶信息或賬務(wù)信息異常 B.業(yè)務(wù)操作異常 C.員工行為異常 D.遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕
A.關(guān)注細(xì)節(jié) B.開門見山,直奔主題 C.要多使用肢體語言 D.關(guān)注過程
A.業(yè)余時間自學(xué) B.進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)和制度培訓(xùn) C.邊干邊學(xué) D.僅限于上機操作學(xué)習(xí)