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填空題
突發(fā)事件處置：遇客室內(nèi)發(fā)生打架斗毆等不良行為或不良者鬧事時(shí)，及時(shí)使用（）進(jìn)行勸止，同時(shí)立即將情況報(bào)告（）通知安保人員上車(chē)處理。
答案：
人工廣播；行調(diào)
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填空題
列車(chē)區(qū)間救援方法有：（）、（）、（）、（）、（）和（）等。
答案：
列車(chē)自救；單軌列車(chē)縱向連掛救援；縱向疏散救援；橫向疏散救援；工作車(chē)縱向連掛救援；垂直救援
