問答題

【簡答題】理解并能夠應用信息收集的幾種主要方法。

答案：觀察法、詢訪法、問卷法、量表法、購買法、檢索法、交換法。

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【簡答題】理解秘書人員應有的主要技能。

答案：現(xiàn)代辦公機具的打操作。速記與速讀。掌握“雙語言”。

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【簡答題】簡述秘書人員所需能力結(jié)構(gòu)的基本框架。

答案：表達能力、管理能力、信息處理能國、協(xié)調(diào)能力、應變能力。