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A.保險公司結案后，盡快領取賠款，領取時要攜帶被保險人及取款人身份證
B.盡快修好被損壞的車輛
C.立即通知公安交通部門并保護好現場和向保險公司報案，協助保險公司對車輛查勘、照相、定損
D.備齊必要的單證，及時向保險公司申請索賠

A.企業(yè)收集相關的市場信息
B.消除顧客的抱怨，增強顧客的滿足感
C.為企業(yè)爭取更多的客戶
D.樹立良好形象，增強企業(yè)的競爭能力