多項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)推銷的意志階段有兩個(gè)明顯的特征：（）。

A.具有明確的購(gòu)買目的
B.產(chǎn)生需求
C.認(rèn)真傾聽(tīng)
D.充滿興趣
E.排隊(duì)干擾、克服困難

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多項(xiàng)選擇題

顧客在對(duì)推銷有了基本認(rèn)識(shí)后，便會(huì)產(chǎn)生對(duì)推銷的不同態(tài)度，包括（）。

A.積極的態(tài)度
B.滿意的態(tài)度
C.不滿意的態(tài)度
D.消極的態(tài)度
E.雙重態(tài)度

多項(xiàng)選擇題

顧客的心理活動(dòng)規(guī)模包括（）。

A.認(rèn)知階段
B.情感階段
C.意志階段
D.行為階段