判斷題

比較于樓層服務(wù)臺(tái)，客房服務(wù)中心對(duì)客服務(wù)模式增加了客房安全管理的難度。

答案：正確

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設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善會(huì)導(dǎo)致酒店經(jīng)營成本上升。

答案：正確

客房商品的特殊性，表現(xiàn)在它既出租客房和提供服務(wù)，也發(fā)生實(shí)物轉(zhuǎn)移。

答案：錯(cuò)誤