單項選擇題

加拿大一個歌手卡羅爾乘坐美聯(lián)航航班，吉他被機組的工作人員搬放行李時砸壞，先后與各個服務部門溝通，無果。于是，其創(chuàng)作了一首名為《美聯(lián)航弄壞吉他》的歌，然后把MV放在了Youtube 上，10天之內(nèi)，點擊量突破400萬次。美聯(lián)航股價暴跌10%，蒸發(fā)掉1.8億美元市值。這體現(xiàn)了品牌（）的重要性。

A.符號形象
B.產(chǎn)品形象
C.個性形象
D.組織形象

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