判斷題

客服從業(yè)人員職業(yè)道德中的勤業(yè)盡職的行為規(guī)則要求客服代表應掌握相關業(yè)務知識、精通專業(yè)技能，同時根據社會發(fā)展、市場變化，在實踐中不斷學習新知識、鉆研新技能。

答案： 錯誤
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