單項(xiàng)選擇題

將車(chē)票送到集中取票點(diǎn)，可收取送票費(fèi)（）/人次。

A.6元
B.5元
C.3元
D.8元

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多項(xiàng)選擇題

《客運(yùn)站車(chē)音視頻記錄儀管理辦法》旅客列車(chē)；主要在（）旅客意外傷害處理取證、旅客旁證采集、行包異常情況記錄等情景開(kāi)啟使用。其他需錄制的作業(yè)環(huán)節(jié)各單位可根據(jù)實(shí)際自定。

A.應(yīng)急處置
B.站車(chē)交接
C.處理投訴
D.巡視檢查

多項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)高鐵快運(yùn)集裝件短少或外包裝、施封破損立即報(bào)告列車(chē)長(zhǎng)。列車(chē)長(zhǎng)到場(chǎng)確認(rèn)后，組織查找，必要時(shí)報(bào)警。上述異常情況列車(chē)長(zhǎng)（），載明現(xiàn)有集裝件數(shù)量、編號(hào)或（），到站時(shí)交快運(yùn)公司工作人員處理。

A.開(kāi)具證明材料
B.開(kāi)具客運(yùn)記錄
C.內(nèi)裝物品實(shí)際情況
D.突發(fā)情況原因