判斷題

超級柜臺(tái)若開卡不成功，應(yīng)將卡片剪角作廢，交運(yùn)營主管簽字審核確認(rèn)。

答案：錯(cuò)誤

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生產(chǎn)管理員要實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告，保證客戶服務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)。

答案：錯(cuò)誤

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端引導(dǎo)人員應(yīng)熟悉超級柜臺(tái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn)，提高客戶身份判別技能。

答案：正確