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A.設(shè)置足夠的多種規(guī)格的會議廳
B.具備各種規(guī)格的會議設(shè)備
C.高效率的接待服務(wù)
D.配有信息網(wǎng)絡(luò)
E.注重內(nèi)部設(shè)施豪華

A.直接拒絕
B.積極介紹相近類型的房間
C.主動提供一系列可供客人選擇的建議
D.征得客人的同意，將其列入“等候名單”
E.把客人介紹到其他酒店