判斷題

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常為銷售、客戶服務(wù)和市場(chǎng)營銷活動(dòng)提供軟件與在線工具。

答案：正確

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

CRM提出的原因不包括（）

A.管理理念的更新
B.技術(shù)的推動(dòng)
C.需求的拉動(dòng)
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要

單項(xiàng)選擇題

CRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括以下那項(xiàng)（）

A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層