問(wèn)答題
【案例分析題】甲、乙兩個(gè)顧客都是音樂(lè)發(fā)燒友,往往不惜重金購(gòu)買(mǎi)昂貴的音響。某音響效果制造商最近新推出一套新產(chǎn)品,現(xiàn)公司的營(yíng)銷人員把甲、乙兩都作為營(yíng)銷對(duì)象。但營(yíng)銷人員很快通過(guò)最新的信息知道甲顧客已在上個(gè)月花重金買(mǎi)了一套索尼音響,而乙顧客由于當(dāng)時(shí)手頭緊而沒(méi)有買(mǎi)。針對(duì)這一情況,營(yíng)銷人員迅速作出決策,舍棄甲顧客而對(duì)乙顧客進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷,最后乙顧客買(mǎi)走該公司音響一套。分析說(shuō)明這個(gè)案例所隱含的道理,結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勛陨眢w會(huì)。
答案:
信息資源在開(kāi)發(fā)過(guò)程中具有持續(xù)性從上述簡(jiǎn)單的例子我們不難看出,如果該音響公司不是持續(xù)獲取有用信息,選取營(yíng)銷對(duì)象,舍棄甲顧客...