A.正確 B.不正確
A.向顧客表達(dá)你的同情 B.從顧客的角度看問題 C.降低顧客的憤怒和焦躁 D.讓顧客放心
A.在歐洲是真摯的表現(xiàn) B.在亞洲是真摯的表現(xiàn) C.在歐洲是沒有禮貌的表現(xiàn) D.在所有文化背景中有同樣的含義
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