判斷題

故障處理結(jié)束后，搶修人員應(yīng)將處理結(jié)果填入《電力故障報(bào)修登記（處理）卡》，經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)后，交供電所備查。

答案：正確

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事故搶修值班人員接到客戶(hù)事故報(bào)警后，應(yīng)直接通知搶修人員處理，并對(duì)處理全過(guò)程跟蹤考核。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交來(lái)的投訴、舉報(bào)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)調(diào)查處理，做好記錄，回復(fù)客戶(hù)后，及時(shí)以書(shū)面形式報(bào)告上級(jí)調(diào)查結(jié)果與處理意見(jiàn)。

答案：正確