問答題

【簡答題】站臺服務(wù)員作業(yè)的主要內(nèi)容是什么？各作業(yè)內(nèi)容有何具體要求？

答案：站臺服務(wù)員作業(yè)的主要內(nèi)容是接送列車、組織乘降和站臺管理。
（1）接送列車
在接送列車時，應(yīng)精神飽滿、...

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【簡答題】自動售檢票作業(yè)時，票務(wù)員作業(yè)的主要內(nèi)容是什么？

答案：收費(fèi)區(qū)票務(wù)員作業(yè)的主要內(nèi)容是車票分析、處理和補(bǔ)票，以及指導(dǎo)乘客正確使用檢票機(jī)等。

【簡答題】人工售檢票作業(yè)時，售檢票員的作業(yè)程序如何？

答案：售票作業(yè)既要有較快的售票速度，又要求票款不出差錯，還要求售票員隨時、耐心解答乘客的詢問。
售票員應(yīng)按票號順序出...