問答題

【簡答題】站臺服務員作業(yè)的主要內(nèi)容是什么？各作業(yè)內(nèi)容有何具體要求？

答案： 站臺服務員作業(yè)的主要內(nèi)容是接送列車、組織乘降和站臺管理。
（1）接送列車
在接送列車時，應精神飽滿、...
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【簡答題】自動售檢票作業(yè)時，票務員作業(yè)的主要內(nèi)容是什么？
答案： 收費區(qū)票務員作業(yè)的主要內(nèi)容是車票分析、處理和補票，以及指導乘客正確使用檢票機等。
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【簡答題】人工售檢票作業(yè)時，售檢票員的作業(yè)程序如何？
答案： 售票作業(yè)既要有較快的售票速度，又要求票款不出差錯，還要求售票員隨時、耐心解答乘客的詢問。
售票員應按票號順序出...
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