問答題

答案： 1.代收：各種固定、移動電話費、水電費、學雜費、網(wǎng)絡費、養(yǎng)路費、物業(yè)費、行政管理事業(yè)收費。
2.代付：代發(fā)工資...

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答案：

1.持卡人信用風險。
2.不法分子冒用、詐騙風險。
3.商戶操作不當?shù)娘L險。
4.發(fā)卡機構(gòu)內(nèi)部作弊風險。

答案：

1.提高自身業(yè)務素質(zhì)是基礎和前提。
2.樹立良好的職業(yè)道德是關(guān)鍵。
3.掌握服務理論、服務方法、服務技巧是保證。