首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
在維修過程中,若企業(yè)未能及時供應(yīng)車輛所需配件、維修不熟練或?qū)S修工作量估計不足又沒和顧客溝通時,客戶可能會產(chǎn)生哪方面的投訴?()
A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.維修服務(wù)
D.顧客自身問題
點擊查看答案&解析
在線練習(xí)
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
在實施客戶關(guān)懷手段時,企業(yè)需要認(rèn)識到的客戶關(guān)懷管理的核心是哪個?()
A.客戶情感維系活動
B.會員折扣
C.客戶信息管理
D.電銷和網(wǎng)銷活動
點擊查看答案&解析
手機看題
單項選擇題
當(dāng)客戶投訴工作人員的態(tài)度有問題時,他是對哪方面進(jìn)行的投訴?()
A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.維修服務(wù)
D.顧客自身問題
點擊查看答案&解析
手機看題
微信掃碼免費搜題