A.有備而來(lái) B.有序而談 C.有字為證 D.有為而走
A.城門立木–營(yíng)造威信 B.以禮相待-贏得好感 C.發(fā)現(xiàn)共識(shí)–破除隔閡 D.快速成功–樹立信心 E.堅(jiān)持一致-固守江山
A.聽員工的工作報(bào)告,思考未來(lái)的改善計(jì)劃 B.聽接觸客戶時(shí)的音量和語(yǔ)調(diào),判斷工作的熱情和熟練度 C.聽休息時(shí)談?wù)摰脑掝},判斷關(guān)注點(diǎn)和動(dòng)機(jī)來(lái)源 D.聽開會(huì)時(shí)提出的建議/問題,判斷思維能力 E.聽老站長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo),客戶的反饋,聽員工互相之間的評(píng)價(jià),了解多角度的信息