多項(xiàng)選擇題

預(yù)訂前的準(zhǔn)備工作包括（）。 

A.做好上下班交接工作
B.查清之前的預(yù)訂資料
C.遇到不清晰的記錄，應(yīng)略過(guò)
D.檢查設(shè)備是否完好
E.了解客房的狀態(tài)

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