判斷題

對(duì)于虛榮型的客戶要以話務(wù)員的口才取勝。

答案：錯(cuò)誤

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隨和型的客戶性格開(kāi)朗，容易相處，決策謹(jǐn)慎，思維縝密。

答案：錯(cuò)誤

客戶的不滿制約了企業(yè)的創(chuàng)新。

答案：錯(cuò)誤