單項選擇題

公共關(guān)系的工作程序不包括（）。

A.公共關(guān)系危預(yù)案
B.根據(jù)調(diào)查的信息做策劃
C.公共關(guān)系評估
D.公共關(guān)系實施

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單項選擇題

（）不是正確處理與新聞界關(guān)系的做法。

A.加強與新聞界的合作與聯(lián)系
B.及時與新聞界交流信息
C.尊重新聞界的職業(yè)特點
D.在于新聞界交流的過程中，要切實維護自身的利益不受新聞界的侵害

單項選擇題

顧客至上的經(jīng)營意識中，維護消費者權(quán)利措施的制定原則不包括（）。

A.知曉
B.賠償
C.陳述
D.安全