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話務員必須在總機鈴響()之內應答電話。
A.兩聲
B.一聲
C.三聲
D.四聲
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酒店提供的叫醒服務通常是()小時服務。
A.24
B.12
C.6
D.2
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()負責代辦客人的火車票、飛機票等交通票務以及旅游和體育娛樂票務。
A.接待員
B.商務中心文員
C.門童
D.票務員
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