判斷題

對(duì)顧客來信要登記編號(hào)。

答案：正確

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遇到顧客退換商品，可換可不換的爭(zhēng)取不換。

答案：錯(cuò)誤

《商品送貨單》的顧客地址和電話應(yīng)由顧客本人填寫。

答案：正確