多項選擇題

企業(yè)流程再造過程第二個階段的內容包括（）

A.流程識別
B.流程選擇
C.流程了解
D.流程設計
E.流程運行

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多項選擇題

下列屬于服務性運作的產業(yè)是（）

A.旅游業(yè)
B.金融業(yè)
C.保險業(yè)
D.餐飲業(yè)
E.娛樂業(yè)

多項選擇題

成本控制的途徑可概括為（）

A.改進質量
B.降低物料消耗
C.降低庫存
D.縮短生產線
E.提高生產率