問答題

答案： 1.戰(zhàn)略合作伙伴型服務模式：企業(yè)將價值鏈上的銷售和服務環(huán)節(jié)全部外包給代理商，并與代理商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關系。

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答案：

1.高成本—高質量的服務戰(zhàn)略
2.低質量—低成本的服務戰(zhàn)略
3.差異化的服務戰(zhàn)略

答案：

1.人員推銷策略
2.營業(yè)推廣策略
3.廣告策略
4.公共關系策略