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問(wèn)答題
客服在網(wǎng)店銷(xiāo)售中起著重要作用，應(yīng)具備崗位所需的基本素質(zhì)，能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加需要了解客戶常見(jiàn)的購(gòu)買(mǎi)心理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確客服在網(wǎng)店銷(xiāo)售中確實(shí)起著至關(guān)重要的作用。他們不僅需要具備崗位所需的基本素質(zhì)、能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要了解客戶的購(gòu)...
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