單項選擇題

由于及時發(fā)現(xiàn)，錯誤在實施之前被發(fā)現(xiàn)并得到糾正，未造成危害的事件屬于幾級事件（）

A.Ⅰ級
B．Ⅱ級
C．Ⅲ級
D．Ⅳ級

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單項選擇題

下面哪種故障會導(dǎo)致車站監(jiān)控工作臺無法登入（）

A.SC與LC之間網(wǎng)絡(luò)故障#
B．SC服務(wù)器通訊進程未啟動#
C．SC與工作臺之間網(wǎng)絡(luò)故障#
D．SC工作臺配置文件錯誤

單項選擇題

客服資源包含以下哪項（）

A.合同取消、補打
B．變更還款信息、展期、提前還款
C．IT支持
D．續(xù)保、理賠
E．檔案借閱/解除抵押
F．審貸/放款進度查詢

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