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單項(xiàng)選擇題
急危重病人搶救應(yīng)由（）及以上醫(yī)師主持和負(fù)責(zé)
A.主治
B．主任
C．副主任
D．住院
B．主任
C．副主任
D．住院
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問答題
客戶進(jìn)入展廳，引導(dǎo)員應(yīng)禮貌詢問客戶稱呼、詢問來意，并主動(dòng)指引顧客到相應(yīng)區(qū)域（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在客戶服務(wù)中，禮貌地詢問客戶的基本信息和來意是建立良好溝通的第一步。這樣做可以幫助服務(wù)人員更好地了解客戶需求，并...
