單項(xiàng)選擇題

5W1H問題描述法用于描述以下哪幾種情況（）

A.設(shè)備故障
B．不良品產(chǎn)生
C．操作失誤造成損失
D．業(yè)績下降

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單項(xiàng)選擇題

星途LX目標(biāo)人群定位是（）

A.享樂一族
B．社會新青年
C．閃耀新一代
D．實(shí)力新生代

當(dāng)顧客訂單收貨地址填寫錯(cuò)誤時(shí)，客服不可以關(guān)閉顧客的訂單（）

A.正確
B．錯(cuò)誤

答案： B．錯(cuò)誤當(dāng)顧客訂單收貨地址填寫錯(cuò)誤時(shí)，客服通常有權(quán)限聯(lián)系顧客進(jìn)行地址的更正。如果無法聯(lián)系到顧客或者顧客拒絕更正，客服可以...