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關(guān)于【經(jīng)營者養(yǎng)成筆記】的第三章第一節(jié),請(qǐng)?zhí)羁铡?即便是那些自認(rèn)為很優(yōu)秀,能為人所不能為的人,如果你讓他把上面這些工作內(nèi)容寫在紙上,他就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)能做的事真的很微不足道()
A.團(tuán)隊(duì)
B.一個(gè)人
C.少數(shù)精銳
D.店鋪
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C.透視機(jī)
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關(guān)于【經(jīng)營者養(yǎng)成筆記】的第二章第一節(jié),請(qǐng)?zhí)羁铡?要想讓顧客滿意,就必須注意以下三個(gè)要點(diǎn)。 第一個(gè)要點(diǎn)是“()
A.必須讓顧客感到驚喜
B.從顧客的視點(diǎn)考慮問題
C.超越顧客期待
D.滿足顧客需求
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