單項選擇題

考核規(guī)則中，業(yè)務(wù)系列需要考核（）

A.個人考核保費
B．綜合保單續(xù)收率
C．個人月度考評月均得分
D．下轄達(dá)標(biāo)人力

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時鐘的分針與時針一晝夜重合24次。

答案：錯誤

解放客戶服務(wù)滿意度指標(biāo)體系設(shè)計是參照標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品流程制定的（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤客戶服務(wù)滿意度指標(biāo)體系設(shè)計通常會考慮多個維度，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、客戶反饋、問題解決效率等。雖然標(biāo)準(zhǔn)...