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問(wèn)答題
在解答客戶咨詢時(shí)我們要及時(shí)響應(yīng)，快速回復(fù)客戶（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在解答客戶咨詢時(shí)，及時(shí)響應(yīng)和快速回復(fù)是提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量的重要因素。這有助于建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠...
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問(wèn)答題
“親，非常抱歉，由于店鋪促銷，一般付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后3~7天到達(dá)，感謝您的耐心等待?！边@是關(guān)于發(fā)貨時(shí)間和到貨時(shí)間的禮貌用語(yǔ)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確這段話是商家對(duì)顧客的一種禮貌和正式的說(shuō)明，告知顧客由于促銷活動(dòng)導(dǎo)致訂單量增加，所以發(fā)貨時(shí)間會(huì)稍有延遲，但保證在...
