單項選擇題

回訪時間為：客戶離站日期為第一天，向后推延第（）天進行回訪

A.一
B．二
C．三
D．四

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單項選擇題

以上地方各級人民政府勞動保障行政部門負責本區(qū)域內(nèi)的工傷保險工作（）

A.省級
B．地級
C．縣級
D．鄉(xiāng)級

單項選擇題

在預(yù)約服務(wù)時，服務(wù)專員應(yīng)該注意以下哪些要點（）

A.預(yù)約電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)有人接聽
B．當客人有多項服務(wù)需求時，不要確定優(yōu)先權(quán)，客戶所要求的事情都是重要的
C．預(yù)約電話結(jié)束時,
B.出現(xiàn)預(yù)約缺件時，應(yīng)積極訂料調(diào)貨,
C.客戶預(yù)約進廠前一小時要電話提醒確認，客戶不能任意變更進廠時間或遲到，否則應(yīng)取消預(yù)約