單項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量模型（SERVQUAL）包括以下哪些？（）

A.可靠性
B．響應(yīng)性
C．保證性
D．移情性

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單項(xiàng)選擇題

秦朝實(shí)行“焚書(shū)坑儒”政策所帶來(lái)的消極影響有①鉗制了學(xué)術(shù)思想的發(fā)展 ②摧殘了先秦文化 ③加劇了秦王朝與知識(shí)階層的對(duì)立 ④使儒家思想成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流（）

A.①②③④
B．①②③
C．②③④
D．①③④

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于近代社會(huì)教育特點(diǎn)的是（）

A.階級(jí)性依然存在
B．公立教育崛起
C．高等教育大眾化和多元化
D．依法執(zhí)教，普及義務(wù)教育